در دنیای ارتباطات، سازمان‌هایی موفق‌ترند که بتوانند با جامعه هدف خود ارتباطی شفاف، سریع و مؤثر برقرار کنند. روابط عمومی به‌عنوان ویترین یک سازمان و بازوی توانمند مدیریت، نقشی حیاتی در تقویت تصویر مثبت سازمان و ساختن برند خوشنام ایفا می‌کند. این نقش زمانی پررنگ‌تر می‌شود که سازمان با بحران‌ها و چالش‌های پیش‌بینی‌نشده مواجه گردد. در چنین شرایطی، روابط عمومی هوشمند می‌تواند با مدیریت مؤثر اطلاعات، از گسترش شایعات جلوگیری کرده و اعتبار سازمان را حفظ نمایدودر بحران‌های مختلف، سرعت، شفافیت و صداقت در اطلاع‌رسانی، مهم‌ترین ابزار روابط عمومی است.

یک روابط عمومی قدرتمند می‌تواند با ایجاد تعامل سازنده میان سازمان و افکار عمومی، از التهاب و نگرانی‌های اجتماعی بکاهد. ارائه اطلاعات دقیق و به‌موقع، اعتماد عمومی را تقویت کرده و از بروز شایعات و اخبار نادرست جلوگیری می‌کند.مدیران موفق همواره به اهمیت روابط عمومی واقف‌اند؛ چرا که بدون ارتباطات مؤثر و مدیریت افکار عمومی، عبور از بحران‌ها و دستیابی به اهداف کلان سازمانی ممکن نخواهد بود. روابط عمومی به‌عنوان مشاوری امین و متخصص، مدیران را در تصمیم‌گیری‌های حساس و ارتباط با ذی‌نفعان یاری می‌دهد و با تحلیل دقیق بازخوردها، مسیری روشن برای توسعه سازمان ترسیم می‌کند. روابط عمومی شغلی پراسترس اما پرافتخار حرفه روابط عمومی به‌عنوان یکی از پراسترس‌ترین مشاغل جهان شناخته می‌شود و از نظر فشار کاری، پس از معدن‌کاری در رتبه دوم قرار دارد. این شغل با چالش‌های فراوانی همچون مدیریت بحران، پاسخگویی سریع به رسانه‌ها و کنترل افکار عمومی مواجه است.

با این وجود، اثرگذاری مثبت این حرفه بر ارتقای وجهه سازمانی و ایجاد ارتباط مؤثر با جامعه، ارزش این تلاش‌ها را دوچندان می‌کند.
روابط عمومی توانمند، قلب تپنده و صدای رسای یک سازمان است که می‌تواند در مسیر دستیابی به اهداف استراتژیک، نقشی بی‌بدیل ایفا کند. در بحران‌ها، این بازوی ارتباطی با مدیریت هوشمندانه اطلاعات و شفاف‌سازی دقیق، سازمان را از گرداب مشکلات عبور داده و اعتماد عمومی را حفظ می‌کند. بانزدیک شده به ۲۷ اردیبهشت ماه، روز روابط عمونی وارتباطات فرصت را غنیمت شمرده این روز را به تمامی مدیران وکارشناسان و همکاران و فعالان این عرصه تبریک عرض نموده و آرزوی موفقیت و سربلندی برایتان دارم امیدوارم در رسالتی که برعهده دارید همواره موفق وپیروز باشید